花旗集团错误地将8100万亿美元的款项记入了客户账户,而客户实际应得到的金额仅为280美元。这笔付款未经过花旗集团的正常流程。
花旗集团在一次错误的交易中,意外将8100万亿美元计入客户账户,而客户实际应获得的仅为280美元。这项交易绕过了花旗集团的所有内部控制措施,几小时后被迫撤回,银行方称其为“差点失误”。
作为全球最著名的银行之一,花旗集团去年发生了一起令人震惊的万亿美元转账错误。今年四月,银行错误地为一名客户执行了一笔4100万亿美元的转账,这一失误在银行业中极为罕见。
根据CNBC的报道,此次转账初步经过两名员工的审核,然而90分钟后,第三名员工才发现了这一异常。虽然资金没有实际转移,但这一事件暴露了传统银行体系中的安全漏洞。
在几小时后,银行决定撤回这笔转账,因为客户实际应收到的金额为280美元。具体出错的流程仍未公开披露。
在这种情况下,尽管错误的付款能被撤回,但花旗集团的这一失误被称为“差点失误”。对花旗而言,类似的事故在2024年发生了十起,每起涉及10亿美元或更多,而前一年则有13起此类事件。
花旗集团在一份声明中指出:
我们的预防性控制措施旨在防止资金异常离开银行。虽然这一事件未对我们或客户造成直接影响,但它强调了我们在消除手动流程和推动自动化控制方面的持续努力。
因这一事件,花旗集团遭到了监管机构的严厉指责,最终导致公司前首席执行官Michael Corbat被免职。媒体报道称,在技术和合规控制实施方面,Corbat面临诸多挑战。
Corbat提前退休的原因之一是涉及向Revlon债权人的错误付款。2020年,花旗曾意外向该公司转账近9亿美元,引发了一场在2022年以法院和解告终的法律纠纷。
尽管新任CEO承诺改善银行的合规性和监管措施,但这一事件仍然表明,花旗集团在这些方面仍需继续努力。
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